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2024/08/09
NHK総合 【おはよう日本】
<おはBiz>小売業界がカスハラ対策を強化
小売り業界でカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラへの対策を強化する動きが広がっている。
大手デパートの高島屋は、カスハラへの基本方針を初めてまとめ、従業員への合理的な範囲を超える対応の強要や長時間の拘束、人格の否定や土下座の要求などをカスハラとしている。
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