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2020年08月09日(日)
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【Globali】
 

オランダのスーパー、時間を取って支払いを済ませる「スローレジ」を導入

現代社会はいつも時間との競争だ。スーパーマーケットでも買い物客はいつも急いでいる。客は更なる時間短縮化を好み、より迅速な支払いを可能にするレジ対応を期待する。しかしオランダでは、時短用の「セルフレジ」とは真逆の、時間を十分に取ってレジを済ませる「スローレジ」というものが導入され始めている。

オランダのあるスーパーの店員は、仏『フランス アンフォ』に対し「普段レジをやっていると、ある買い物客が財布からお金を出すのに時間をかけていると、後ろに並んでいる買い物客たちがすぐにイライラするのが分かる。しかしこのスローレジでは時間がかかって当たり前だということをお客さんたちは認識している」と説明している。

こうした「スローレジ」は、若者ほどテキパキと動けない年配の買い物客に特に好評だという。...

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