警察当局のコミュニケによると、21:00頃、1人か数人の部外者が信者に向けて銃を乱射したという。警察当局の報道官は『NTV』チャンネルのニュース番組で、治安部隊が、21：15頃に呼ばれ、迅速に教会の建物内に突入したと報じた。...

警察当局のコミュニケによると、21:00頃、1人か数人の部外者が信者に向けて銃を乱射したという。警察当局の報道官は『NTV』チャンネルのニュース番組で、治安部隊が、21：15頃に呼ばれ、迅速に教会の建物内に突入したと報じた。建物内には多くの死者や重傷者が横たわっていたという。

ツイッターを通じて、ハンブルク警察当局は、「大人数の治安部隊が現場に急行した。」と伝え、ハンブルク市民に対し、「極度の危険状態」のアラートを災害アラート・アプリで発信し、事件が起きた地域に近寄らないように警告した。さらに、受信者に、安全な建物内に非難することと、携帯電話の通信ラインが過負荷になることを避けるため、緊急時以外は電話しないことを呼びかけた。

なお、ハンブルク警察は、銃乱射事件の主犯者が、事件前から教会の建物に潜んでいて、死亡した7人の中の1人であるとの見解を述べた。

ハンブルクのペーター・チェンシェル市長は、ツイッターを通じて「グロース・ボルステル通りの銃乱射事件は衝撃的であったが、治安部隊は現在、主犯者の特定と犯行動機の解明を懸命に取り組んでくれている。」と感謝の意を表明した。